故障诊断：

电源问题

现在打印这些指示信息并和计算机放在一起供以后参考。
如果您的计算机完全没有供电，请检查以下几项：
1. 检查电源按键。
2. 检查所有电源连接。卸下任何电源托板和电涌保护器，将交流电源适配器直接连接到交流电源插座。
3. 检查交流电源适配器。检查是否有任何实物损坏，并确保电源线牢固地连接到适配器模块和计算机。
4. 通过将另一个设备连接到插座，验证交流电源是否正常工作。
如果计算机在电池供电的情况下不运行，请检查下面各项：
1. 卸下再装回电池以确保其连接正常。
2. 如果电池耗尽电力，请连接交流电源适配器，重新对电池充电。
3. 如果电池已充电，但计算机无法运行，请将现有电池更换为新电池。

电源按键问题

• 问题：系统不响应，无法关闭计算机。
解决方案：按住电源按键 4 秒钟或更长时间来关闭计算机。如果计算机仍然没有复位，请卸下交流电源适配器和电池。

引导问题

现在打印这些说明并和计算机放在一起，以备日后参考。
如果在加载操作系统之前收到错误消息，请按照开机自检（POST）错误消息的相应纠正措施进行操作。
如果在 POST 完成后操作系统正在载入桌面配置时收到错误消息，请检查以下几项：
1. 请访问位于 http://www.lenovo.com/support 的 Lenovo 支持 Web 站点并搜索这条错误消息。
2. 访问位于 http://support.microsoft.com/ 的 Microsoft 知识库主页，然后搜索该错误消息。

睡眠与休眠问题

•  问题：计算机意外地进入睡眠方式。
解决方案：如果微处理器过热，计算机将自动进入睡眠方式，以使计算机降温以及保护微处理器和其他内部组件。检查睡眠方式的设置。

•  问题：计算机在开机自检后立即进入睡眠方式。
解决方案：确保：
– 电池已充电。
– 运行温度在允许范围内。
如果电池已充电且温度在范围内，请将计算机送去维修。

•  问题：出现电池电量严重不足错误，然后计算机立即关闭。
解决方案：电池电量低。将交流电源适配器连接到计算机，并将它插入电源插座。

•  问题：按 Fn 键从睡眠方式恢复之后，计算机显示器仍为黑屏。
解决方案：检查在计算机处于睡眠方式时是否断开了外接显示器的连接或关闭了外接显示器。如果断开了外接显示器的连接或关闭了外接显示器，在计算机从睡眠方式恢复之前，请连接并开启外接显示器。如果尚未连接或打开外接显示器就从睡眠方式恢复计算机，并且计算机显示屏仍保持黑屏，请按F6键让计算机显示屏恢复正常显示。

•  问题：计算机无法从睡眠方式返回，或系统状态指示灯（点亮的 ThinkPad 徽标）缓慢闪烁并且计算机无法正常工作。
解决方案：如果系统没有从睡眠方式恢复，则可能是因为电池电量已耗尽，所以计算机自动进入睡眠或休眠方式。单击系统状态指示灯（点亮的 ThinkPad 徽标）。
– 如果系统状态指示灯（点亮的 ThinkPad 徽标）缓慢闪烁，说明计算机进入睡眠方式。将交流电源适配器连接到计算机；然后按 Fn 键。
– 如果系统状态指示灯（点亮的 ThinkPad 徽标）熄灭，说明计算机处于电源关闭状态或休眠方式。将交流电源适配器连接到计算机；然后按电源按键以恢复运行。
如果系统仍不从睡眠方式恢复，则系统可能停止响应，而您可能无法关闭计算机。在此情况下，需要复位计算机。如果尚未保存数据，则数据可能丢失。要复位计算机，请按住电源按键 4 秒钟或更长时间。如果系统仍然没有复位，请卸下交流电源适配器和电池。

•  问题：计算机无法进入睡眠或休眠方式。
解决方案：检查是否选择了任何禁止计算机进入睡眠或休眠方式的选项。
如果计算机尝试进入睡眠方式，但请求被拒，则可能是因为已禁用连接到 USB 接口的设备。如果发生这种情况，请对该 USB 设备执行热插拔操作。

•  问题：当计算机处于休眠方式时，电池会轻微放电。
解决方案：如果启用了唤醒功能，计算机会消耗少许电量。这不是缺陷。

硬盘驱动器问题

•  问题：硬盘驱动器间歇性地发出卡嗒卡嗒的噪音。
解决方案：在以下情况下可能听到卡嗒卡嗒的噪音：
– 当硬盘驱动器开始或完成存取数据时。
– 当移动硬盘驱动器时。
– 当移动计算机时。
这是硬盘驱动器的正常特性，不是缺陷。

•  问题：硬盘驱动器无法运行。
解决方案：在ThinkPadSetup的Startup菜单上，确保该硬盘驱动器位于Bootpriorityorder列表中。如果硬盘驱动器位于 Excluded from boot order 列表中，则将其禁用。在列表中选择其条目，然后按Shift+1 将其移回 Boot priority order 列表。

•  问题：在计算机的硬盘驱动器上设置硬盘密码后，您将驱动器换到了另一台计算机上。现在您无法解锁硬盘密码。
解决方案：您的计算机支持增强型密码算法。低于您所用版本的计算机可能不支持这种安全功能。

固态驱动器问题

•  问题：当使用Windows中的数据压缩功能压缩文件或文件夹然后解压缩时，写入文件/文件夹或从其中读取数据的过程会变慢。
解决方案：应用 Windows 上的磁盘碎片整理工具，以便提高数据访问速度。

光盘驱动器问题

•  问题：光盘驱动器（例如 CD、DVD 或 CD-RW 驱动器）无法运行。
解决方案：确保计算机已开启并且 CD、DVD 或 CD-RW 已正确装在驱动器的中心转轴上。（应该听到咔嗒声。）
确保驱动器连接器牢固地连接到计算机。如果您使用一个选件，它具有用于安装驱动器的托架，请确保该选件牢固地连接到计算机并且正常工作。
请确保该驱动器托盘紧密关闭。
确保正确安装了设备驱动程序。

•  问题：当 CD、DVD 或 CD-RW 光盘旋转时，驱动器发出噪音。
解决方案：如果光盘没有正确地装在驱动器的中心转轴上，那么它可能会摩擦驱动器外盖并发出噪音。确保将光盘正确地装入驱动器。

•  问题：即使按弹出按键，托盘也不打开。
解决方案：当您的计算机未开启时，按弹出按键不会使驱动器托盘打开。请确保计算机已开启且驱动器连接器已牢固地连接到计算机。
如果托盘仍未打开，请确保计算机正在运行，并将拉直的回形针末端插入紧急弹出孔。托盘将打开。

•  问题：计算机不能播放 CD 或者 CD 音质不佳。
解决方案：确保光盘符合您所在国家或地区的标准。通常，符合当地标准的光盘在标签上标有CD徽标。如果您使用不符合这些标准的光盘，我们无法保证它将播放，或者播放时有好的声音质量。

•  问题：WinDVD8 程序中的 HD DVD 选项卡为灰色，无法使用它。
解决方案：您的计算机不支持 HD DVD 驱动器。

软件问题

•  问题：应用程序无法正确运行。
解决方案：确保问题不是由应用程序引起的。
请检查您的计算机是否具有运行该应用程序所要求的最小内存。请参阅随应用程序提供的手册。
请检查以下事项：
– 该应用程序是否专为您的操作系统而设计。
– 其他应用程序是否可在您的计算机上正 确运行。
– 是否安装了所需的设备驱动程序。
– 该应用程序在其他计算机上运行时是否正常。

USB 问题

•  问题：连接到 USB 接口上的设备无法运行。
解决方案：打开“设备管理器”窗口。确认 USB 设备的设置是正确的，且计算机资源的分配和设备驱动程序的安装均正确。要打开“设备管理器”窗口，请转到“控制面板”，然后单击硬件和声音➙设备管理器。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。

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