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汝阳县泥瓦工培训班文章内容：

[公告]荣安地产:2018年度社会责任报告

时间：2019年04月30日 09:20:46 中财网

2018
荣安地产社会责任报告
2018 Rongan Property Social Responsibility Report
2019.04
2018
荣安地产社会责任报告
2018 Rongan Property Social Responsibility Report
2019.04

2018 荣安地产社会责任报告

目 录


第一部分：综述

第二部分：履行社会责任
一、股东与债权****益保护
二、员工发展

（一）员工发展情况
（二）员工权益保护
（三）工会建设

三、推动住宅产业化

（一）标准化建设
（二）装配式建筑

四、绿﹣建筑

（一）引入新材料
（二）积极参与海绵城市建设
（三）防霾﹣


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目录 Contents



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


五、提升客户满意度
（一）优化产品结构
（二）严控工程质量
（三）提升客户服务水平
六、共建和谐﹣
（一）业委会
（二）幸福荣安****号
（三）﹣活动
七、公共关系和社会公益事业
（一）依法纳税
（二）社会公益事业
第三部分：在履行社会责任方面存在的不足之处及改善计划
第四部分：2019年度社会责任工作总体目标及计划
目录 Contents
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2018 荣安地产社会责任报告

第一部分综述


2018年是中国房地产发展史上非常重要的
一年，在荣安地产股份有限﹣全体员工的共同
努力下，各项工作顺利推进，业绩有了长足的增
长。2018年，荣安地产继续认真履行企业的社
会责任，进一步强化可持续发展理念，努力创造
社会价值，实现自身成长与社会发展协调推
进。根据《﹣法》、《证券法》、《上市﹣
社会责任指引》等相关规定，我们继续结合﹣
在履行社会责任方面的各项工作，编制本报告。


在新的社会和市场环境下，荣安地产
2018年积极主动地承担社会责任，在更深层次
和更大程度上倾力各项公益慈善活动。荣安地
产将继续秉承“正德厚生、笃学敏行”的企业
训言，感恩客户，感恩合作伙伴，在加速企业
发展的同时，为社会的和谐与进步尽一份力。


2018年，荣安地产对外高度重视股东和债
权****益保护，公开、公平、公正地披露信息，

为股东创造价值，让股东分享﹣经济增长的
成果；对内重视职工权益的保护，加强企业文
化建设，泥瓦工喊麦完整版，注重员工的培养,让员工分享﹣快速
发展带来的快乐；注重供应商、客户和消费者
的权益维护，瓦工都做什么，将各项措施真正落到实处；在严
控工程质量关，保证品质一流的基础上，﹣
从住宅产业化建设、引入新材料、积极参与海
绵城市建设、打造防霾﹣等方面入手，切实
落实企业环境保护和可持续发展方面的责任；
同时通过继续研发实用的新户型、运用科技成
果增加智能化家居等让客户感受尊贵；2018年
荣安继续热心慈善和社会公益事业，为和谐社
会的创建贡献自己一份力量。


荣安地产未来将一如既往地重视社会责任
的履行，并做好各个方面的规划工作，展现荣
安地产良好的社会责任感，提升﹣的社会形
象和品牌价值。



综述 >01



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


报告期内所获荣誉事项
获奖时间荣获奖项

2018年5月﹣控股股东荣安集﹣暴伬为宁波市“纳税100强”


2018年8月﹣总经理王丛玮荣获 “第十七届宁波市优秀企业家 ”称号

2018年8月荣安地产被授予 “宁波城市建设奖”

2018年12月荣安地产被授予 “宁波房地产杰出贡献奖”

2019年1月荣安地产工会获评产业系统 “五星级活力工会”


2018年9月荣安地产暴伬为“ 2018浙江房地产品牌推动力t op10”


2019年1月荣安物业服务﹣工会荣获 “全国模范职工小家 ”称号

2019年1月
荣安地产旗下浙江天苑景观建设有限﹣被鄞州区
授予最高奖项 “大力鼎 ”奖

综述 >02


2018 荣安地产社会责任报告

第二部分履行社会责任


>> 股东与债权人权益保护

﹣严格按照《﹣法》、《﹣章程》、《股东大会议事规则》的相关规定合法召开股东大

会，保障股东大会召开程序的规范性，泥工手工粉墙工具沙板，并且为中小投资者提供网络投票的参会途径，切实保护中小

股东的投票权。


﹣致力于公开、公平、公正地披露信息，努力提高信息披露质量，保护投资
者合法权益。2018年，﹣按照真实、准确、及时、完整的原则履行信息披露的
法定要求，卫生间和厨房瓦工人工费，共披露临时公告138件，定期报告4件。通过上述信息文件披露及时地将
﹣的重大信息传递给了广大投资者。

信息披露
在确保信息披露及时、准确、真实、完整的前提下，﹣不断持续加强投资者
关系管理工作。2018年，﹣相关部﹣热心接待投资者咨询，解答疑惑，报告期
内共接听投资者咨询电话总计约935个，回复互动易提问85个，现场接待机构投资
者2批次，参加网上投资者接待日活动1次。在提升接待投资者质量的同时，霞浦泥工装修单价明细，以多种
形式加强与大股东、实际控制人、分析﹣、机构和个人投资者、新闻媒体、证券监
管机构的沟通，泥工贴砖新工具，平等对待资本市场不同利益相关﹣伂切实维护﹣资本市场形象不
受损害。

投资者关系管理
为股东创造价值，让股东分享﹣经济增长的成果，陶瓷橱柜好不好，香港瓦工工资，是上市﹣应尽的责任和
义务。在﹣经﹣规模和盈利能力不断提高的同时，﹣积极给予投资者合理的投
资回报。近年来﹣完善了董事会、股东大会对﹣利润分配事项的决策程序和机
制，以及利润分配方案实施和利润分配政策变更等程序，进一步强化了回报股东的
意识，充分维护﹣股东合法权益。在保证﹣长期稳健发展的基础上积极以现金
分红等形式回报股东。

股东回报
未来，泥瓦工喊麦完整版，全瓷砖橱柜制作视频，﹣还将继续不断完善投资者管理体系，用实际行
动维护和保障广大投资者的权益，泥工工价是多少，树立企业良好的资本形象。



履行社会责任
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2018 Rongan Property Social Responsibility Report


>> 员工发展 - 员工发展情况

在职员工数量员工培训发展

截止2018年12月31日，﹣共有在册员工1432人。


418人

532人
192人

290人

房地产开发系统
男性职工女性职工
物业管理系统
男性职工女性职工

员工职业规划

员工职业规划是企业关爱员工的一种表现，瓦工抹门口，生涯
规划可以让员工在企业内找到合适的位置。﹣关注
员工的职业发展，鼓励员工在﹣的指导和帮助下制
定个人的职业发展计划。希望员工以出﹣的业绩和高
尚的职业操守赢得良好的职业声誉，启辉器坏了怎么取下，室内装修瓦工价格表，以丰富的经历和
杰出的专业水准获取更多的发展空间。


﹣向员工提供两种职业发展道路：一是专业系
列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深
入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专
家为目标。二是职务系列道路，是指通过协调、组织
﹣队，在出﹣完成﹣队工作业绩的同时，使员工获得
向更高职务晋升的机会。


建立内部培养为主的﹣梯队，完善竞聘机制。

职能负责人和项目负责人以内部培养为主，外部引进
为辅，关注员工与企业共同成长。全年共进行了6次人
才内部竞聘，晋升了一批优秀的员工。


搭建﹣培养体系，提升人员综合素质。基于
企业战略及分解的年度目标，瓦工装修都有哪些工作，﹣搭建了将才训练
﹣、少将训练﹣、匠才训练﹣、尖兵训练﹣、新锐
训练﹣、菁锐训练﹣ 6类﹣培训班。通过多种培
养体系实现培养﹣、管理﹣、沉淀知识、传承
文化的目标。

一方面建立内训﹣培训队伍，搭建荣安大讲堂
平台；大讲堂全年共计开设 14期课程，课件开发
46﹣，博伒3 520人次, 选定讲﹣46位，已成为提升
﹣人员素质的重要途径。另一方面与国内知名培
训机构 “百锐 ”开展合作，对﹣的中层﹣队进行
梯队化培养，配合培训开展各类专题测试，检验培
训成效。

2018年度将才 ·少将训练﹣开班典礼
奖励先进员工

为培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命
感，激发全体员工的工作积极性和创新能力，引导员
工﹣结敬业、奋发上进，形成争当先进，争为﹣发
展做贡献的良好氛围，对年度内涌现出的一大批贡献
突出、工作业绩卓著的先进集体与个人进行表彰，以
弘扬先进、树立榜样，家装泥工电话，增强企业的向心力和凝聚力。



图为2018年度颁奖典礼现场


履行社会责任
>04




2018 荣安地产社会责任报告

企业文化及相关活动

企业文化建设 —2018年﹣进一步规范了对外
品牌发布的标准，更新了企业宣传资料。完成了12期
《荣安报》、4期《荣安生活》的出版工作。完成了浙
江省服务业重点企业的申报工作，对﹣商标、专
利、域名等可能存在的品牌风险点进行﹣查。


企业文化活动 — 加强﹣队文化建设，提升企业形
象价值，瓦匠活，﹣组织了2次以“行走的力量”为主题的大
型徒步活动。通过这一系列户外﹣建活动，提升和强
化了员工个人心理素质，激发出﹣队更昂扬的工作热
诚和拼搏创新的精神，装修最新工具神器，使﹣队更富凝聚力，践行和弘
扬了﹣﹣队、家庭文化的精神。

履行社会责任 >05



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


- 员工权益保护
劳动用工

（1）﹣规范用工管理，构建良好的劳资关系，保障﹣与员工的合法权益。依据《﹣人民
﹣劳动合同法》、《﹣人民﹣劳动合同法实施条例》等相关法律、法规，本着“平等自
愿、协商一致、诚实信用”的原则，与员工就劳动合同的签订、续订、变更、终止、解除等业务进行
办理，建立和完善劳动合同台帐及员工花名册，对岗位职责及各项规章制度对员工进行及时告知，并
不定期的进行检查和整改。﹣成立了劳动争议调解委员会，定期对合同的履行情况进行专项检查，
并向职工代表大会报告。

（2）﹣依法执行每日工作8小时，平均每周工作40小时工作制，依法保障员工的权力和义务，深圳装修人工费报价，
无强迫劳动和使用童工现象。在﹣、使用、培训、选拔、薪酬福利待遇、晋升等方面均无对性别、
年龄、民族、宗教信仰、身体状况等的歧视政博伂严格执行国家及省、市有关规定，按期调整员工社
保及住房公积金基数。

（4）﹣尊重个人意愿，为离职员工办理相关手续。与拟离职员工进行离职面谈，同时对离职
原因进行分析，手握式瓷砖开界器，对属于﹣管理方面的问题进行及时改进。

（3）﹣严格执行国家相关法律、法规，加强女职工特殊劳动保护工作。未安﹣女职工从事国
家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其它禁忌的劳动，未安﹣女职工在经期、孕期、哺乳期从事国
家规定的第三级体力劳动强度的劳动和禁忌从事的劳动。﹣严格执行女职工在产假、计划生育假期
间享受与在岗人员同等待遇（包括岗位工资、绩效工资以及各种津贴、补贴）的特殊劳动保护规定，
以及孕期、产期、哺乳期的劳动时间、岗位变更、哺乳时间及其它特殊劳动保护规定。

合理的薪酬分配

﹣的薪酬理念是以岗位价值为导向，以绩效成绩为牵引，按照市场化原则，向员工提供业内富有竞争力的薪
酬，吸纳和保有优秀﹣。明确薪酬分配的导向和分配规则，留住关键员工，提高工作效率，并分享﹣发展所带
来的收益，﹣薪酬水平保持在具有相对市场竞争力的水平上，﹣内部不同职务序列、不同部﹣、不同职位员工
之间的薪酬相对公平合理，根据员工的贡献度决定员工的薪酬。﹣实行跟投机制，项目激励机制。﹣员工实行
绩效薪酬体系，包括固定部分和浮动部分组成。固定部分主要包括基本工资等；浮动部分主要包括绩效奖金、福利
等。切实有效的优化落实﹣薪酬激励体系。




履行社会责任 >06



2018 荣安地产社会责任报告

- 工会建设
荣安地产工会组织以来，坚持以“三个满意”为目标，深入推进创新型、服
务型、学习型工会组织建设，﹣结动员广大职工立足岗位、建功立业，坚持依法
构建和谐劳动关系，努力维护职工队伍﹣结稳定，竭诚为职工办实事办好事解难
事，深入践行“家、学校、﹣队”、“感恩”的企业文化，取得了实实在在的成
果。


2018年，澳门招瓦工是**局吗，﹣工会结合员工的喜好和活动特点，在﹣周边比较了多个瑜
伽馆、羽毛球馆、健身馆，最终确定了篮球、羽毛球、户外徒步、瑜伽、健身房
﹣体课程等几种形式的活动。活动发布后，大家纷纷根据自己的业余时间和喜好
进行了报名，参加工会组织体育项目的员工近百余人。2019年1月，精装修泥工包工价格，荣安地产工
会暴伬为宁波市产业系统“五星级活力工会”。



图为2018年度颁奖典礼现2018年8月13日，工会****张怀满同志参加浙江省工会第十五次代表大会


履行社会责任 >07



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


>> 推动住宅产业化

住宅产业化是指用工业化生产的方式来建造住宅。

利用工业化技术可以将建筑过程的误差减少到极致，大
大提高建造质量。同时，这种规模化、集约化、工业化
的建筑方式能有效降低能源与资源消耗，减少大量的建
筑﹣、污水、工地扬尘，降低施工噪音。住宅产业化
已成为建筑业践行绿﹣低碳发展的最佳实践之一。


- 标准化建设
荣安是中国住宅产业化的积极推动﹣伂引领行业绿
﹣节能建筑的技术研发、标准制定和推广。自2004年
开始标准化、工业化和产业化研究以来，瓦工用震动电动工具，逐渐摸索出一
条解决市场需求、符合行业发展、具备行业领先性的建
筑产业化之路。


- 装配式建筑
﹣多次组织人员到杭州、上海等地学
习考察标杆企业的项目，吸取同行先进经验，
引入更多优秀的合作单位，扩大供方资源库，
提高招采效率的同时，使得产品更具丰富性。

2018﹣完成了《荣安地产住宅产品适
配标准（V1.0版）》《项目设计评审要点
（方案阶段）》以及《项目规范设计要点》等
标准设计文件的编制并发布。建立了产品适配
标准，明确了不同产品系列的装配标准，贴砖高手视频，有利
于提升产品系列的多样性。

设计标准化
2018年根据﹣战略规划要求结合提升
开发效率的理念，提出了新的标准工期法则。

同时针对区域差异，不同区域不同管理要求，
适时调整标准工期。

工期标准化
荣安地产很早就设立专项资金投入到建筑
节能方向的研究，并将大量的建筑节能新成果
应用到新建楼盘上。装配式建筑能有效提升建
筑速度，节约材料，降低工程造价，一举多
得。2016年，﹣开始在荣安心尚园项目中使
用预制混凝土构件之后获得了丰富的经验。

2017年，﹣大量采用装配式建筑，包含的项
目有荣安心尚园、荣安星院、荣安留香园、荣
安桃花源、荣安晴雪园等。2018年，﹣多次
组织工程管理人员参观学习PC厂家，选择更好
质量、掌握更新技术之后，装配式建筑覆盖宁
波所有项目，同时在条件允许的区域大力推进
绿﹣建筑发展，促进建筑产业升级换代。

2018年8月27日下午工程﹣俱乐部组织工程线人员到专业制作生产
PC的宁波海达远大建筑工业有限﹣参观考察交流。

招采一体化
履行社会责任 >08



2018 荣安地产社会责任报告


>> 绿﹣建筑

绿水青山就是金山银山。十九大报告提出，要提供更多优质生态产品以满足人
民日益增长的优美生态环境需要，重庆泥工小铁板，要形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结
构、生产方式、生活方式。多年来，荣安在生态规划设计、绿﹣开发建造、绿﹣环
保技术创新升级等方面持续探索实践，将绿﹣住宅理念融入产品设计与建造的全过
程，推行绿﹣建造方式，让客户享受节能、绿﹣、健康的生活。


- 环保新材料应用
2018年，厨房墙壁瓷砖，荣安在部分建筑引入新材料聚苯乙烯颗粒泡沫混凝土，该材料不但
具有普通泡沫混凝土防火、保温、隔热、隔音、轻质、环保、经济、利废、耐久的
各种优点，而且在此基础上进一步降低了材料的导热系数，克服了泡沫混凝土保温
性能相对较差的缺点，同时能够改善泡沫混凝土的防水、抗收缩开裂、抗冻等性
能。



履行社会责任 >09



- 积极参与海绵城市建设
- 防霾﹣
履行社会责任 >10



2018 荣安地产社会责任报告


>> 提升客户满意度
荣安开发住宅24年，对高品质居住园区的规划有着清晰的认
知——寻求居住者内心深处的感动、构筑人们心中的理想家园。

- 优化产品结构
我们在规划设计中以人为本，寻求人与自然、人与人、人与自我的精神世界的和谐。在产品设计上，荣安普遍
采用绿﹣环保建材、高效能设备，注重户内采光、通风，尽可能提高居住环境的舒适度，不断地为我们的绿﹣信仰
赋予更新的内涵。


以人为本的户型设计

增加储物空间 ——增
加入户鞋柜、厨房及卫生间
增加储藏柜或将多余的设备
平台设计为储藏室来增加实
用功能，同时在房间设计大
飘窗，让客户在享受充足室
内光线的同时增加储物空
间。



传统的镜子被带有储物功能的镜柜代替，台盆下方设置抽屉，底部挑空，禅城招泥工，可以给一些有需求的客户放电子称或者小盆之类，
收纳能力强，功能实用。（2018年交付的荣安心尚园实景图）


履行社会责任 >11



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


双阳台——面积在
110㎡以上的户型，尽量做
双阳台，让客户可以一家人
药侌晒太阳聊天，可以养宠
物，也可以种花种草，是最
有生活情趣的地方。



荣安西溪里双阳台设计图
适合二胎家庭设计——增加小四房，以120㎡为主的四房两厅户型，澳门瓦工月工资多少，同时增加客厅的利用率，推出面宽5.7米的
大横厅，可以改造为小型儿童﹣区或者阅读区。



荣安西溪里大横厅设计图



履行社会责任 >12



2018 荣安地产社会责任报告


客户尽享私密性
五进礼序园区人车分流
荣安在设计阶段就考虑打造人
车分流的园林式居住环境，让人行
与车行完全分开，各行其道，为业
主打造静谧洁净的生活空间的同
时，宾馆装修包工每平方多少钱，提高公共面积利用率，提高小
区绿化率，让小区的空气更好。

2018年交付的荣安香园二期、荣安
心尚园、荣安凤凰城二期等小区均
为人车分流小区。

为﹣造充分的仪式感及私密
性，荣安不惜重金足足做了五进礼
序，从入府﹣堂到迎宾林荫，从私
家花园到优雅的会所，再到每一幢
的大堂、客梯，最后进入自己温馨
的小家，一进一景，让客户充分放
松心情，轻松惬意步入家﹣。

高科技设备
从2018年起，荣安的大部分项
目都增加了梯控（刷卡到户），高
端系列的小区还会配备园区无线
wifi信号覆盖、大堂﹣禁人脸/指纹
识别等设备，大大便利客户的园区
生活，让客户享受到私密空间。

管家式服务
物业服务除了配备基本的安
保、保洁人员，还会为每一幢业主
配备专﹣的客服人员，24小时专业
的管家式服务，2019招聘贴砖师傅，为业主提供全天候
360°专属服务。

履行社会责任 >13



2018 Rongan Property Social Responsibility Report

精装修省去客户装修烦恼
精装修交付省去了业主装修烦恼，同时免去长期受左邻右舍装修污染的影响。而从成本来说，开发商统一装
修，可以节省50％的材料费，质量也可以得到保证。从2008年起，荣安就开始逐步实行住宅精装修交付，瓦工抹门口，是宁波最
早开始精装交付的开发商。近十年来，荣安已经开发制定了多个产品标准，2018工地清包泥工，积累了丰富的精装修设计与管理经验，
在业内形成了鲜明的特﹣，精装修品质得到了广泛认可。“选荣安就是选心安”的口碑就是老百姓称赞荣安精装修
品质的最好例证。2018年，小包工头一年挣多少万，﹣实现了绝大部分项目的精装修交付。同时采取降噪措施，加强房间与房间、房间与
走廊、房间与电梯井之间的隔音效果。

开关槽在开槽的时候
注意不能把轻质墙打穿或
者开关槽错位安装，另外
在轻质加砌块砌筑及粉刷
时注意顶部与梁交接处的
处理。

在地面水泥砂浆找平
时满铺专业的隔音毡一道
或者做在楼板的烯佹即下
层的板顶位置，从而达到
隔绝大部分音源的作用，2015装修人工费价格表，
在结合楼下吊顶能供侌到
理想的隔音效果。

采用隔音﹣，隔音﹣在两
层钢板之间增加了隔音吸音材
料且增强了﹣扇与﹣框之间的
橡胶密封条，且隔音﹣在开关
时本身的声音也较小。

智能家居系统是人们的一
种居住环境，实现家庭生活更
加安全，节能，智能，便利和
舒适。2018年﹣在宁波荣安
姚江晴雪项目样板房中配备了
全套的智能化家居，手机控制
开关、照明、窗帘、远程控制
空调水地暖、智能﹣磁等。通
过与客户的多次沟通，智能化
家居设备为选配，不选的用户
左右隔墙
上下楼板
隔音﹣
智能化家居
也会为他们预留管线以备后期
装配。



履行社会责任 >14



2018 荣安地产社会责任报告


- 严控工程质量
习******说过，“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目
标”。荣安创业20多年，无论市场如何变化，始终坚持品质立
身，从不动摇。品质是企业发展的基石，荣安人本着匠心做好精
品。

加强工程管理
为了提升项目质量、安全文明管理水平，保障工友生命安
全，减少并杜绝系统性质量风险，避免因质量安全问题出现大的
社会影响，2018年﹣在以往传统的每月质量巡查月报和工程
管理月报的基础上，出台了《荣安地产工程质量评估方案》，每
季度对项目施工进行全方惟伬估，力促项目质量安全文明建设水
平的提升。同时对《荣安地产土建工程技术标准做法》进行修
订，建立标准工艺工法，作为土建招标时工程量清单编制依据和
招标文件附件。

通过过程评估的阶段性成果分析，找出工程管理薄弱项，暴
露问题突出点并制定系统性解决方案，叶老三泥工铁板，为工程管理推进作为客观
依据，逐步完善内部工程管理体系，实现各在建工程项目常态化
管理。

荣安一直相信“家”不是钢筋
水泥的代名词，而是幸福和理想的
出发点。真正的好房子，不仅有着
外表的规整鲜亮，更重要的是房子
的品质，快手上原来泰语歌也这么好听，以及藏在内部的重要结
构。

2018年，广州泥工师傅，以“匠心筑家，品质
亲鉴”为主题，荣安留香园、荣安
桃花源、荣安姚江晴雪园、嘉兴荣
安府等项目迎来了一场又一场的工
地开放日，近千名业主受邀亲临现
场，亲眼鉴证未来家的建筑细节与
匠心工法，直观了解未来“家”的
模样。

精装示范开放日活动一共分为
三个阶段来展示：水电工程阶段、
木作工程阶段、精装部品部件安装
过程阶段。

工地开放日活动
各个环节中工程质量重点把控措施
联合
审图
样板
引路
停歇点
管控
成品
保护
培训
交底
隐蔽
验收
实测
实量
渗漏
节点
控制
履行社会责任 >15



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


- 提升客户服务水平
荣安地产的产品不光品质有保障，后期物业服务也是作为﹣亮点之一。﹣旗下全资子﹣荣安物
业，为荣安开发的小区提供专业的物业服务。



荣安物业深耕物业管理工作，不断改进服务要求，全面提升服务品质，在强调“服务深层
次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争。用“以人为本、以诚待人、业主至上、服务第
一”的价值观，遵循“尽心为业主服务，尽力让业主满意”的服务理念，泥工贴砖新工艺，九七年瓦工工资多少钱一天，致力打造物业服务企业
品牌，通过服务提升、管理提升，荣安物业的各项工作充分获得了业主的认可。截止2018年
12月31日，荣安物业﹣现有员工840人，专业管理和技术人员持证上岗率达100%。

物业﹣重点落实服务质量的提升。进一步深化推行“客服先行”，开始实施以客服为主导
的“区域工作小组”考核制度，形成“1（客服）+1（清卫）+1（工程）”的管理模式。从小事
着手，推行精细化服务，提高服务品质和服务质量，千方百计让业主满意，年度业主满意率达到
95%以上；不断完善交付管理体系，实行“一站式”交房服务，对业主进行一对一沟通，耐心
倾听，尊重客户意见，对业主提出的问题进行妥善解释并加以整改。



2018年，瓦工具体工作，荣安物业﹣获得“模范职工小家”称号、
所管辖的荣安心居小区获得“优秀物业管理项目”称号。



履行社会责任 >16



2018 荣安地产社会责任报告

>> 共建和谐﹣


业主是﹣建设的重要主体。荣安物2018年5月，“幸福荣安”微信****
业一直秉持尊重业主权利，坚持主动、平号全面上烯伂业主通过手机就接收小区停
等、中立的立场，着力提高荣安﹣业主水停电公告，同时享受“一键服务”“一
会成立数量，900×1800的地砖咋铺，充分尊重和发挥业委会在社键缴纳物业费”等进行报修、投诉以及物
区建设中的作用。2018年荣安物业在管项业费的缴纳，泥工装修单价明细，大大提升了信息﹣信息传
目新增成立业委会1个，泥工装修单价表，累计成立业委会递的快捷性和缴费的便捷性，有利于物业
16个。荣安物业一方面继续稳步推进在管更好地为业主服务。便捷、智能的服务深
﹣业委会建设，另一方面积极增强与外受业主欢迎，清包人工费价格表，业主绑定量迅速上升，个别
部联系，受到了业委会及政府、行业内相小区已达到90%。今后，荣安将进一步用
关人士的一致好评。好这个平台，让更多业主享受便捷的服

务。


再多的业绩光环和荣耀，都不及客户一个肯定的眼神，一抹鼓励的微笑来的重要。2018年，
荣安物业与金﹣水岸﹣、新景﹣，荣华﹣、陈婆渡﹣、宝善﹣、云乐﹣、香园社
区、盛园﹣等﹣合作举办开展园区文化活动80余次，相继举行了荣安府业主插花活动、三八
节给妇女送花、青年节关爱老人上﹣服务、端午包粽子、六一亲子活动、中秋赏月、八一组织小
业主观看《红海行动》、荣安香园业主圣诞趴、荣安大厦业主迎新年活动等系列客户关怀活动，
让业主感受到园区的生活气息，有效拉近了物业﹣与业主之间、业主与业主之间的关系，共建
和谐小区。

业委会“幸福荣安 ”

****号
﹣活动
履行社会责任 >17



2018 Rongan Property Social Responsibility Report


案例一：荣安蝶园举行 “读书日寻书 ”活动
2018年4月23日，是世界读书日。为了让业主享受阅读的乐
趣，使读书成为习供伂尚诚﹣联合荣安蝶园物业服务中心组织了
一次别有新意的“读书日寻书”活动。中外名著、畅销小说、历史
传记、网络文学、亲子教育、儿童绘本……物业人员将准备好的近
百本书，藏于小区散步活动区域、健身器材区、儿童设施区、中庭
等各个角落，只要业主找到书就可以免费拥有它。



案例二：荣安地产举办2 018金秋晚会
2018年9月15日晚，由现代金报、荣安地产等联合举办的
2018金秋晚会正式拉开序幕。首场海选在鄞州区荣安香园举行，活
动现场人气爆棚。不少观众通过网络直播观看节目，晚会得到了上
千名市民的热情捧场。一个月时间，荣安香园、荣安佳境、荣安月
园、荣安心居等项目，都相继举行了热闹的金秋晚会。


案例三：2 018 “小鲨鱼计划 ”

2016年开始，找本地泥工师傅，荣安地产每年在暑期定期推出针对小业主的免
费游泳培训“小鲨鱼计划”活动。培训共持续4周，砖夹铝合金橱柜慎用，选取了游泳池
条件比较成熟的荣安和院、荣安府、荣安观江园三个小区分别开
班。




履行社会责任 >18



2018 荣安地产社会责任报告


>> 公共关系和社会公益事业
荣安地产一直强调依法纳税
的重要性，在﹣的发展过程
中，荣安地产一直提倡并严格实
行依法纳税、诚信纳税、及时纳
税，积极支持国家财政税收和地
方经济建。 2018年，荣安的纳税
额在宁波名列 34位，暴伬为宁波
市纳税百强企业，为宁波市经济
社会的发展和繁荣作出贡献。

依法
纳税
“ ”
“ ”
“ ”
“ ”

在
社会
公益
事业
荣安地产多年来致力于成为一个负责任
的、感恩的优秀企业公民，努力通过企业公民
活动以及慈善公益活动来助力社会的发展。荣
安提出 “公益行为基因化 ”、 “公益行为大众
化 ”、 “公益行为常态化 ”的公益理念，最锋利的瓷砖划刀，秉承
这一理念，荣安自成立以来，在公益慈善方面
累计捐资 2000多万元，公益事业投入达到了
1.2亿多元。

﹣更关注对贫困学子
的助学，相继助困、助学胡
﹣家庭 10万元，助学高迎奥
8年，捐赠 10万元用于象山县
大徐镇助困、助老、助学事
业。

“保护环境，你我同
行 ”荣安物业志愿者为环卫
工人送清凉。

﹣捐赠 22.2万元专﹣
用于扶助咸祥镇扶贫帮困、
提升教育素质、 “鲜美咸
祥 ” “五水共治 ”、 “小城
镇建设 ”宣传等公益项目。

2018
2018年荣安杯少儿艺术展


履行社会责任 - 在履行社会责任方面存在的问题及整改计划 >19



2018 Rongan Property Social Responsibility Report

第三部分在履行社会责任方面


存在的不足之处及改善计划


作为一家负责任的****企业，泥工用的电动搓墙器，在过去一年中，荣安地产结合企业自身特点和
具体实际，从多个维度积极履行社会责任。荣安聚焦城市的发展，努力提升品牌
内涵，培育核心竞争力，持续创造价值，实现多方共赢，致力于成为一家基业长
青、受人尊敬的优秀企业。


不过我们也清醒地认识到，荣安地产在产品的前期规划设计方面，泥工砌墙多少钱一平方，仍有一定
的提升空间，特别是在空间利用、生态环保方面，仍有继续提高的余地；在建筑
节能方面，亦可有所提升；在建筑工地管控方面，泥工包工包料，荣安将继续做好降噪、防尘措
施，处理好与周边环境的和谐关系。


在2018年的基础上，荣安地产还将进一步加大慈善、公益事业的投入，将
更多的精力投入到小区业主及周边居民的服务工作中，助力城市居民物质生活品
质和精神生活水平的共同提升，促进社会的和谐；探索提高对于普惠教育、普惠
医疗等公益******事业的支持力度，并继续积极投身慈善和社会公益事业。




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