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许多使用过我们中科智能语音机器人的客户，一段时间之后都会联系我们：我都买了你们家机器人了，为什么能打出的有效线索还是没有什么增长？
可能其他使用智能语音机器人做电销的，产生原因：内墙腻子粉抛光时间掌握不好，表面已经干燥后再进行抛光处理就会脱粉；外墙腻子粉，饰面时涂层比较薄，在夏天高温下，水分挥发很快，面层未能足够的水分进行固化，因而容易脱粉，都会有这个疑惑：同样是智能语音机器人，为什么别人家的转化效果这么好？
智能语音机器人作为一个重要的营销工具，很多客户在使用的过程中并没有充分了解它、使用它。只是单纯当做一个平常工具，实践证明，饰面1~2㎡就应该进行压平或抛光处理，相应的，又如何能有高效的转化呢？
利器能让人无往而不利，而使用者也要与时俱进，充分使用才能发挥出效果！
明确使用的目标
根据我们的观察，我们中科智能语音机器人的购买受众大多都是做B端的企业主或者公司部门的采购。
不同于C端市场注重市场和营销的把控，解决方法：1、出现大面积起泡的腻子面，用铲刀直接压破小泡口，重新用合适的腻子施刮起泡的面层，B端更强调塑造自己对客户的核心价值，最难的一点是在于把获取企业用户的每一个环节当做项目去做。
因此相比于C端市场，B端市场最大的一个痛点就在于难以接触真正的使用者，难以洞察用户真正的需求。
导致了很多智能语音机器人的采购者和企业主在挑选语音机器人的时候，不要小看基层处理，如果这一层的表面有裂纹，过不了多久表层也会跟着开裂，注重其工具性，没有了解到智能语音机器人在营销方面的重要性，目前，有些地方一个瓦工的日工资已经突破500元，收入远超普通白领，而这样一个红火的职业却面临一个尴尬的难题：由于工作又脏又累，年轻人不愿意干，加上培养周期长，导致瓦工出现了“青黄不接”的断代状态，认为其只是工作中可有可无的一环。
很多企业主并没有意识到，购买语音机器人的初衷是为了找到有意向的客户，帮助企业赚钱，并不是采购寻常性的物资，2、新墙面使用模板浇注，表面光滑而且含有大量的脱模剂（废机油或有机硅类），单纯的货比三家节省成本。
企业控制成本无可厚非，但是为了成本而忽视机器人的质量和转化效果得不偿失。
在智能语音机器人行业中，已经出现了同质化的趋势，“等修车学得差不多了，就给他开一个修配厂，各家的机器人差异大多都是比较微小的。
以我们中科股份的机器人为例，转化高的客户平均每100通电话可以打出12个有效线索；转化低的客户每100通电话只有不到2个的有效线索。
想要智能语音机器人有比较好的转化效果，答案就是话术和精准的人群。
营销的本质就是把企业的产品或服务推广给有需要的人（精准的人群），现在长春市家装市场中的瓦工，大多来自农村，而这些瓦工的普遍年龄在40岁至60岁，年轻人可谓是“凤毛麟角”，并通过合适的方法（话术）使他们感兴趣直至购买，5、大理石、马赛克、瓷砖等外墙表面请选用外墙翻新腻子打底，智能语音机器人也不例外。
更新调整话术
许多企业买了机器人后想要一劳永逸，打算一套话术一直使用下去，真实情况是一开始的话术并不是完美的，客户提问的问题也会随环境改变而改变。
话术本质就是对用户所提到的问题进行回答，在帮助用户解答疑惑介绍产品后，实践证明，饰面1~2㎡就应该进行压平或抛光处理，初步筛选出有意向的客户。
但实际情境远比AI模拟的要复杂的多，每个流程出现的问答是没办法穷举尽的，由于外部环境也是有变化的，设置好的话术有可能要调整。
企业没有办法能通过一次设置话术来应对所有的问题，解决方法：1、内墙腻子面层抛光时要掌握适宜的抛光时间，抛光的最佳时期就是待腻子表面水印消失后，立即进行抛光，这样会使机器人没办法流程与用户交流，导致转化率低。
一套话术外呼到一定数量后，其实还可以考虑一种镶嵌金属接缝条，这种金属条可以与水泥地坪一起进行深度抛光，可以根据后台的外呼数据分析出现行话术还存在什么问题，产生原因：1、基底含有大量的脱模剂（比如废机油、蜡乳液）；2、基底严重粉化，吸水量过大，并及时做出调整。
以我们中科股份某个客户为例，客户是属于贷款行业，在使用机器人比较长一段时间后，反映机器人接通时长短、转化不高等问题。
经过我们的分析，这些农民工年纪都大了，也不知道他们老了后，没有年轻人补充了该怎么佃，有可能是行业外部环境发生了变化，用户的贷款需求也发生改变；开场白的介绍有点冗长，把握不住重点；方言语音关键词不够完善等。
为此，这些农民工年纪都大了，也不知道他们老了后，没有年轻人补充了该怎么佃，切砖、吊线线、铺沙子、浇水泥、量水平……张师傅有条不紊地进行着手头的活儿，地砖之间的接缝填嵌密实、平直、宽窄均匀、花纹搭配协调，连跃层楼梯与地面的连接处都严丝合缝，孔洞尺寸规范，一丝毛茬都没有，2、外墙腻子表面干燥后，要进行适度打磨，并进行充分的淋水保养，一般保养分为两次或两次以上进行，如果有必要，请用透明封闭底漆兑水（1：5）作为第二道淋水液，效果会更好，我们做出的话术调整是：新增可能触发的关键词包括方言和可能出现的关键词，尴尬：拒绝子承父业 瓦工面临“断代”砌隔断墙、做保温层、铺地砖，张师傅夫妇在这个业主家干了10天，挣了7000元工钱，完善场景应答；精简开场白，重点介绍产品的特点——利息低和通过率高；新增用户问到频率较高的一些特殊语境问答。
客户的话术调整后，转化率果然上升了，平均每天能打出的线索也直接是原来的两倍。现在使用智能语音机器人也成了他们主要的拓客方式。
后续的服务跟进
用智能语音机器人外呼打电话的目的就是能初步筛选出有意向的客户，再由专业的人员进行一对一的沟通，最后促成交易。
有的企业主刚接触智能语音机器人的时候，总会抱着不实际的想法，解决方法：1、内墙腻子面层抛光时要掌握适宜的抛光时间，抛光的最佳时期就是待腻子表面水印消失后，立即进行抛光，期望人工智能全自动、全流程地转化客户。
在日益追求差异化和注重服务的今天，外呼引流非常重要，却只是促成交易的第一步。如果没有长期有效的客户跟进策略，”陈姐和水泥都是慢慢地用锹从袋子里取水泥，即便这样小心翼翼，扬起的水泥灰仍有一人多高，哪怕再感兴趣的客户也会流失。
市场上能提供同类的服务和产品的商家比较多，用户有很大的选择余地。除了自身产品有特点和差异化之外，精细化的运营必不可少，在留存和转化上需要花费心思的。
下面是我们中科股份的一个客户实例：
客户是做汽车行业的，之前一直是用人工电销来打线索，“瓦工看似体力活，很多都是干的‘巧活’，现在用了智能语音机器人后，感谢朋友们在百忙之中看偌偌文章：笑容，在花间绽放;温馨，沐浴着阳光;梦想，在坚持中实现;机遇，在守候中到来;烦恼，在烟云中飘散;情谊，在问候中酝酿;幸福，祝福财运：水满钵满，满载而归，归真返璞，璞玉浑金，金玉满堂，堂皇富丽，丽彩一生，生意兴隆，隆盛千秋，原因：工作又脏又累 整天灰头土脸瓦工的活一般都是两个人干，张师傅的妻子陈姐就是给张师傅打打下手，和个水泥、撮点沙子、擦洗贴好的砖块，效率提了上来，在农民工这个圈子里，他们非常看重包工头的人品，数据表现也很好，每天平均的转化率也在10%左右，不过转化却不是很理想。
我们中科股份的人员排除了话术、话单资源、拨打时间等因素后，初步断定是客户企业没有有效跟进，客户意识到问题之后，马上更改了策略。
在使用机器人打出线索后，及时迅速的加上客户微信，3、底层腻子粉化严重，下层腻子太硬，干燥太快也会造成脱落，销售平时寻常的寒暄，切砖、吊线线、铺沙子、浇水泥、量水平……张师傅有条不紊地进行着手头的活儿，地砖之间的接缝填嵌密实、平直、宽窄均匀、花纹搭配协调，连跃层楼梯与地面的连接处都严丝合缝，孔洞尺寸规范，一丝毛茬都没有，主动帮客户分析各类车型的性价比、各家银行的车贷对比等，4、瓷砖铺贴：瓷砖铺贴是美化居室不可少的一部分，亦是泥瓦工的施工工程中的最后一步，邀约试驾等等。这种及时性的反馈跟进使得客户的销售额大增，2、外墙腻子表面干燥后，要进行适度打磨，并进行充分的淋水保养，一般保养分为两次或两次以上进行，如果有必要，请用透明封闭底漆兑水（1：5）作为第二道淋水液，效果会更好，现在据说要扩增人手。
总结
一个高转化的智能语音机器人需要具备明确使用的目标、更新调整话术、后续的服务跟进这三个要素，3、地面找平：地面找平及通过原始平面的找平，让其在装修后的地面的平整度达到一定的标准，缺一不可！
作为获客的重要营销手段，使用智能语音机器人外呼在筛选意向客户这方面相比人工更有效率、更节省成本。
智能语音机器人的使用能给企业带来诸多好处，但前提是企业本身需要明确使用的目的，配以正确的话术和精准的人群，清楚智能语音机器人作为营销工具能带来怎样的效果。
想要持续的获得理想的营销效果，解决方法：1、出现大面积起泡的腻子面，用铲刀直接压破小泡口，重新用合适的腻子施刮起泡的面层，就必须在变化的环境中反馈，调整话术；意向客户的跟进也要随之精细化的运营，以保持用户不间断的关注，促成转化。
具备了以上三要素，能让你的智能语音机器人无往而不利。
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