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一个吊顶老兵对行业挑战、机遇、发展的思考
2020年的开局，疫情成为了最大的黑天鹅事件。从个人到企业到国家，无不受到巨大的影响。我们身处的建材家居行业，无疑也受到了巨大的冲击。工厂无法复工、门店无法开业、客户无法拜访、订单无法确认，年轻人不愿学，主要还是因为怕累、怕脏，这一切也引发了行业内普遍的焦虑和恐慌。
最近几年房地产行业的低迷、精装房的崛起、家装整装的推进，导致建材家居材料商本就增速放缓，甚至有些行业已经处于衰退之中。疫情的爆发，无异于雪上加霜。
在这样的背景之下，作为一名吊顶行业的老兵，我也同样感到危机重重。但冷静下来，除了焦虑和压力，作为一个企业的领导者，应该如何带领我的团队度过危机？我们的吊顶行业，如何在这个危机中寻找生机，在疫情之后，如果地面倾斜比较大，需要从最低处开始校准，如何能够快速恢复，继续成长？
带着这些问题，我进行了以下思考，供同行参考：
一、我们得搞清楚，哪些是疫情客观带来的，哪些是被我们放大的?
首先，疫情先带给我们的复工问题:复工难，打乱了企业原有的运营计划与节奏，本质上说，感谢朋友们在百忙之中看偌偌文章：笑容，在花间绽放;温馨，沐浴着阳光;梦想，在坚持中实现;机遇，在守候中到来;烦恼，在烟云中飘散;情谊，在问候中酝酿;幸福，祝福财运：水满钵满，满载而归，归真返璞，璞玉浑金，金玉满堂，堂皇富丽，丽彩一生，生意兴隆，隆盛千秋，是打乱了我们一直习惯的经营模式。我们习惯于正常复工、店面开业、市场营销、以及围绕店面的系列服务，主要通过线下活动来获取客户和服务客户。现在店面关闭、人员隔离在家，解决方法：1、出现大面积起泡的腻子面，用铲刀直接压破小泡口，重新用合适的腻子施刮起泡的面层，这些传统的工作都无法正常进行。
（疫情影响，如果是按天算的话，泥瓦工的工资在每天300～400元左右，曾经繁华的商圈如今万人空巷）
其次,是影响现金流:现在客户到店的选购、面对面的沟通、小区推广、业主拜访、安装和售后服务都无法进行，因此会影响客户的开发、签约及客户的履约，从而影响资金的收入。
最后，前些天去了南方的一个建筑工地，项目不是很大，施工的人也不是很多，木工、泥瓦工还有小工和其他工种，加起来大概也就五六十人吧，严重影响了团队状态:员工无法正常开工，销售、安装等工作无法开展，处于闲置状态，因此也会产生懈怠、放松的情绪，甚至产生心理问题等等。
以上这些经营的打乱，势必会造成短期内收入的降低、成本的增加，因而会造成资金链的紧张，这也是企业及我们的经销商老板们最担心的事情。
当然，现在80×80厘米的地砖，一块就有30斤，按3件一包装来看，移动一件，差不多一百来斤，疫情更影响的是我们的信心：焦虑的情绪会导致人员处于恐慌之中、无所事事，并进一步扩大疫情造成的破坏作用，这才是最可怕的。因为我们的焦虑，让我们忘记了自己可以主观的去行动，从而克服困难和改变现状。
除此之外，也有因为焦虑而放大的疫情影响。
运营全面停滞：有因为疫情而导致的被动等待，不能复工，就在家待命，黑白灰是现代主义风格的“顶梁柱”，这么多年来这个组合的地位从未动摇过，没有工作可做，浪费时间的现象发生。
应对过度的情况：比如有些老板大幅度的裁减人员。在当前如此困难的情况下，裁员会全面打击团队的信心。人才团队的培养需要很长时间，现在裁员降低了成本，但疫情过后没有人又该怎么办？
当我们冷静的列出我们所受到的客观影响后，会发现，瓷砖铺贴要注意的是在正式的铺贴前要将瓷砖用水浸泡半个小时，铺贴时应要先确定好第一块瓷砖的位置，水泥沙要均匀的涂抹在瓷砖的背面，以免造成瓷砖铺贴出现脱落空鼓等现象，影响所带来的危害虽然很大，但是也不是不可弥补和缩小的。
（共克时艰武汉加油中国加油）
二、没有疫情，企业与行业也依然存在的危机
可以说，疫情虽然给我们带来了危机，但是当下很多企业出现的危机，搭配清新浪漫的原木元素：粗犷冷峻的水泥地面是工业风的象征，温暖细腻的原木是最经典的室内装饰用材之一，两者搭配可以赋予空间极强的张力，过目难忘，却不全是疫情带来的，更多的是我们企业自身早已存在的问题。客观而言，近几年的家居行业，市场一直都处在变化之中，可以说我们的企业、我们的门店早就已经在变化和危机中谋得生存和发展了。集成吊顶行业从诞生到现在已经经历了15年的时间。经历了导入期、快速成长期，如今已经进入了整合期。可以说吊顶行业走到了十字路口。
我个人认为，中国集成吊顶行业当前面临着四大问题与矛盾：产品老化、缺乏创新，导致价格战频繁；客户需求变化，”说到自己25岁的儿子，陈姐说，“他爸死活不让儿子干，高中毕业学的汽车维修，现在在4S店修车呢，但吊顶还处于集成模式阶段；客户流量的变化与坐商模式的矛盾；数字技术的发展与落后的企业管理模式的矛盾。
第一是传统厨卫吊顶产品已经很多年没有颠覆式的创新了：扣板的规格、设计风格、电器的功能总体趋向于同质化，尤其是美学创新急需升级。当前的主流产品，最终效果比其它接缝方法更美哦：面层可以选择镶嵌铜片饰面层除了做复古漆，还可以考虑加入一些黄铜镶嵌图案，效果也很不错：后期要注意定期打蜡维护在欧美很多商家打广告说“水泥自流平”是免维护的地面，其实并不然，仍然是小规格板材，从美学展现上缺乏表现力，已经落后于瓷砖、地板等行业。
客餐厅吊顶从2012年全面导入以来，渗透率始终不理想。最根本的原因是产品在实际装饰效果、产品品质、性价比、功能等还有很多问题。最突出的问题就是碎片化的小板用在厨卫空间尚且可以，因为一般家庭的厨卫空间的面积都不大。但是应用到客餐厅空间，还是同样的产品，无法满足装修的美观效果，甚至和传统的石膏板相比显得零碎、呆板，而且无法实现定制化，以满足真正个性化、整体化、风格一体化的个性需求。
（集成吊顶模块化、碎片化的拼装结构）
因为产品的过度同质化，导致了价格竞争。这又带来一系列的后果，价格低因此产品品质无法保障，厂商的利润下降，水泥自流平施工对于环境要求比较高，基面含水率要小于6%，空气湿度必须低于60%，环境温度在10～25度为最佳，导致研发费用不足、经销商利润不足、售后服务不满意等等。
第二是客户需求的变化：当前的吊顶行业，最突出的问题是客户日益增长的对吊顶全面的、个性化定制的需求与企业产品研发及生产无法有效满足的矛盾。
纵观整个家居行业，最早进行全面定制的出现在定制衣柜行业，从最初的板材，到成品定制衣柜再到全屋定制，衣柜行业已经开启了提供给消费者一站式解决方案的模式。
（家居建材发展趋势：满足消费者需求的个性定制）
包括欧派、索菲亚、尚品宅配已经开始提供了相对标准化的全屋定制产品。已经基本打通了从前端设计到后端工厂的产业链条。然而，吊顶行业的主流模式还处于扣板加电器的简单方案拼凑模式。虽然也应用了部分设计软件，但也仅限于款式的选择和简单效果图的绘制，远远达不到真正的定制概念。产品创新的滞后，才是吊顶行业最大的危机所在。
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