这个是重要的！一定要记住系好安全带！安全带是防止和降低交通事故损害程度的一种切实有效的装置。安全带把人和汽车结成一个整体，能够避免乘客撞上方向盘和玻璃窗，以及被抛出车外的危险。使用安全带的方法要得当。正确使用安全带的方法是在安全带与胸廓之间留有一指宽的间隙，带子的下部不应箍着腹部，而应胯骨。
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利用客运车辆待班空闲时段合理地开展包车业务，大限度地发挥客运车辆的利用效能；鼓励客驼企业参与商务会议、学生接送、员工返乡、企事业单位上下班接送等运输服务。开展客运车辆底仓小件运输业务，企业创利水平。优先发展城市公交，落实综合支持政策。理顺线网功能层次，大力培育城市公交企业，加快公交运力更新。推进城市公交智能化建设，提升公交服务品质，让群众愿意乘公交、更多乘公交。大力发展高速公路客运，通过组建高速客运专线公司，经营管理，车型等级、标识标志、服务标准、村务核算。打造高速客运服务，推进城乡客运一体化。 保养、维修期间，还提卝供状态良好的“代用车”让用户使用，据前瞻产业研究院《2016-2021卝年北卝京汽车租赁行业市场前景与战略规划分析报告》显示，目前汽车租赁行业在我卝国的道路运输行业中还处于一种边缘状态与补充的地位，由于种种原因，汽车租赁业的功能、渠道功能、资源配置功能都还远未发挥出来，北卝京汽车租赁行业尚处于发展初期，近年来出现大幅增长。按收益计算，北卝京汽车租赁市场的总体规模由20О8年的约人卝民币90亿卝元增至2014年的约人卝民币452亿卝元，复合年增长率为29%，北卝京汽车租赁公卝司服卝务宗旨是 “专卝业、负责、卓越”；将以创业、专卝业、敬业的企业理念。
2、乘车时要坐稳
乘车时一定不要歪着坐、横着躺，以免在车辆紧急刹车时摔倒受伤。遇到特别不好的道路，特别是一些事故多发路段，如下陡坡、急转弯等等，好保持清醒，随时观察前方和车外的情况。一旦发生由于车辆机械故障或是路面原因造成的车辆失去控制，要及时判断，果断处理。
3、乘车途中好不要睡觉
睡觉对于应付紧急出现的情况十分不利，事实证明对于交通事故来说，当时头脑清醒的旅客要比的旅客伤亡要轻。乘车途中，如果出现交通事故，应沉着、冷静、机智、灵活地果断处理。首要的是在的一瞬间，区别事故的性质，灵活对待，一般的原则是努力固定自己的原地不动。
从而改进客运服务质量管理体系，以人为本，实施客运服务质量管理体系 ，客运服务质量管理体系建立之后。还应采取积极的手段和方式推动其认真实施，使体系有效运行，当今世界上一些发达和我们国内的一些先进的汽车运输企业都纷纷建立起了顾客满意度指数模型。我们应该学习这些先进的经验，把顾客满意度测评作为测量分析和改进客运服务质量管理体系的首要方法，首先应树立“以顾客为中心”、“以顾客需求为导向”的客运服务理念，把“顾客是否满意”作为服务的衡量标准。并认为“顾客永远是对的”。用我们的“用心、细心、热心、真心”为顾客服务，其次要把顾客满意度作为质量目标和运输经营导向。
4、乘车途中好不吃东西
糖、豆、花生等一类的食品，容易在汽车晃动时呛到气管中。同时在车上吃东西也容易受到的污染。
（三）到达目的地后，下车时要注意哪些问题
（1）在汽车还没有停稳时，不要急于从正在行驶的汽车上跳下，以免发生意外，必须等车停稳后再依顺序下车。
（2）下车时，别拥挤，先看前后有无来车以免发生剐。
（3）机动车发生故障或交通事故须在车行道停车时，除救险外，乘车人须迅速离开车辆和车行道。
遇到事故怎么办？
坐稳，屈膝如果你能提前一瞬间发现险情，就要面前的扶手、椅背，同时微弯，向前蹬地。这样即使受到碰撞，由于双手可以向前，撞击力会消耗在手腕和之间，缓解了前冲的速度，从而会减轻受伤害的程度，使不致造成重伤。
缩身抱头如果车祸发生得十分突然，来不及做缓冲，坐在前排的人要抱头迅速座位，以防头部由于惯性冲向挡风玻璃。后排的人要迅速抱住头部并缩身成球形，这样可以头部、受到的撞击。假如汽车发生翻倒或翻滚，双手要紧住座位，双脚死死抵住车厢。
尽快逃离车辆车辆撞损后往往起火甚至发生，因此要尽快逃离车辆。如果发生火灾，应在可能的情况下积极帮助灭火，并立即设法尽快离开汽车，千万不要惊慌失措。
包车客运，包车客运是指行驶里程或包车时间计费的一种运输方式，包车客运与其他客运方式相比具有以下特点一是由于包车客运的需求不确定，业务发生的随机性强；二是与班车客运相比，在接洽方式、开行线路、开车停车地点、开车停车时间、乘车对象、运费结算方式不同，包车客运不定时间、不定线路；三是与出租汽车客运相比，在使用车型、要车方式、使用时间、行驶距离等方面不同，旅游客运。旅游客运是指以运送旅游者游览观光为目的的旅客运输方式。道路旅游客运和班车客运、包车客运相比具有以下特点一是运送的旅客是旅游者；二是开行线路的起讫地一方必须是旅游区；三是以观光为主。 在当前道路客运安全中存在以下5个方面的主要问题，一是客运驾驶员安全意识不强。应急处置能力较差。驾驶员是道路交通安全的主要的因素。从这几年发生的一次死亡10人以上的道路客运行车事故来看，道路客运事故的发生，90%以上是由于驾驶员的因素引起的。驾驶员安全意识不强，主要在超速行驶、客车超员、疲劳驾驶、驾驶操作不规范等，比如，去年湖北省仙桃市境内随岳高速公路发生的“74”重大道路交通事故，主要就是因为客车驾驶员在高速公路随意停车下客，大货车追尾，造成26人死亡。29人受伤。一个小小的违规造成了惨重的后果，在发生的这些事故中。NkbBALf
