原标题:关于电瓶车、校车、驾驶证等,闵行交警推出很多便民举措→|比学赶超
寻标、对标、提标……区公安分局交警支队以“1+2+3”为抓手,进一步优化窗口服务,提升交警业务窗口业务和能力水平。一起来看看上海市公安局闵行分局交警支队是怎么做的?
上海市公安局闵行分局交警支队支队长乔斌(图左)
区公安分局交警支队把党史学习教育和比学赶超立功竞赛活动充分融合,聚焦1个主旨、畅通2类渠道、健全3项机制,扎实推进交通业务对外服务窗口建设,进一步规范服务硬件、优化服务流程、提升服务质量,内练本领、外塑形象,切实为群众办实事、解难题。
1个主旨
强化为民服务,提升业务能力水平
我们始终站在“政务窗口是政府的门面”的角度谋划工作,细化标准、简化流程、优化服务,持续提升交警业务窗口业务和能力水平。
组织策划以“学懂弄通做实党史学习教育、深入践行人民城市理念、力争好事办好实事办实”为主题的“我为群众办实事”实践活动,通过思想教育、案例学习、文件导读等形式,引导窗口民警树牢全心全意为人民服务宗旨意识,把学习教育成效转化为改进窗口工作的动力。
同时,结合政法队伍教育整顿,组织窗口工作人员亮牌承诺、责任签约,从思想认识上解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的突出问题,为全面深化对外窗口服务工作打牢思想基础。
畅通2类渠道
拓宽“一站式”线上服务。
将电动自行车上牌登记部分功能植入“随申办”APP,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
截至7月底,已有2850余名群众体验了线上预约服务。
同时,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师在教的过程中,体现在讲清、讲透知识点,使学生把新知识“整合”到自己已有的知识体系中,让知识“活”起来,不断提升市民群众对窗口服务的感受度和满意度。
打造“一窗式”线下办理。
针对前期走访中部分学校反映的校车标牌审批时间过长的问题,优化完善“窗口受理、实地踏勘、信息流转”等流程步骤,将原7个环节调整为必要的4个环节,5个工作日缩短为3个工作日以内。
针对70周岁以上驾驶人员每年体检后需至交警窗口提交证明的情况,主动上门对接本区驾驶人员体检医疗检测机构,明确经由医疗检测机构体检合格后,由系统抓取后台数据,无需再次前往交警窗口提交材料,努力实现“只跑一次、一次办结”的服务承诺。
健全3项机制
建立工作机制,推动服务提档升级
建立会议研商机制。每两周召开一次专题会议,通报情况、剖析原因、研究措施,及时解决窗口工作中存在的短板不足。特别是针对事审窗口公开电话无人接听问题,制定“警长+文职”双值守和“支队+大队”双监督制度,截至目前,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光宗旨:办人民满意教育,育人民满意人才,创人民满意品牌,取得初步成效。
强化巡回指导机制。突出专业优势,事故审理、车驾管理等业务大队与各派出所综合窗口建立微信群,即时解决交管窗口业务办理过程中遇到的问题与难点。紧扣窗口业务的薄弱环节与短缺能力,以第二阶段全警实战大练兵为契机,组织窗口岗位民警、辅警开展“四随”练兵,切实提升业务能力和服务水平。
健全查纠整改机制。结合政法队伍教育整顿等重大任务,由支队分管领导牵头成立督导检查小组,采取视频巡查与实地检查相结合方式,对各交管业务窗口开展“四不两直”明察暗访,当场反馈检查情况,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。