“无法正常关闭计算机的原因；1.在大多数情况下，病毒木马会导致计算机无法正常关闭。典型的病毒是绑架的木马，这是一种新型的极具破坏性的木马，与传统病毒不同，不同之处在于它是通过绑架系统文件注册表来启动的，从而导致计算机关闭按钮消失了2.Windows声音文件已损坏且无法关闭。4.计算机Internet上的“高级电源管理（APM）”功能也可能会导致关机或黑屏问题。无法关闭计算机。 ：一.计算机被木马损坏了，并且恶意更改了注册表信息，解决方法如下：第一步：进入主界面，然后输入[Check and Kill Trojans]，安装完第二步后，单击“检查和杀死木马”来使用完整扫描功能。二.由于用户错误地修改了计算机关机配置文件而导致的修复方法如下1.“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“ regedit”，单击“确定”以查找以下：HKEY-LOCAL-MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ policies单击“系统”文件夹，然后双击“ shutdownwithoutlogon”项。2.，“开始”→“运行”，输入“ gpedit”在“运行”对话框中，单击“ .msc”，然后单击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务栏和“开始”菜单”，然后双击在右侧的“删除和阻止对“ Shutdown”命令的访问”。在“删除和阻止对“ Shutdown”命令的访问”在“属性”窗口中，单击“设置”选项卡，选择“禁用”，然后然后点击“确定”按钮。三.首先，您可以确定“退出Windows”声音文件是否已被破坏-打开“控制面板”并打开“声音”，取消“退出Windows”声音。如果Windows正常关闭，则问题出在是由退出声音文件引起的。要解决此问题，可以从备份中还原声音文件或重新安装提供声音文件的程序。可以将“退出Windows”定义为无声。四.计算机启动时，您可以进入CMOS设置页面，重点检查CPU外部频率，电源管理，病毒检测，IRQ断开和关闭以及磁盘启动顺序等选项是否正确，具体设置方法请参考主板手册上有详细的设置说明。如果您真的不了解它的设置，建议直接恢复出厂默认设置。五.检查它是否为“高级电源管理（APM）”该功能还可以导致关机崩溃或黑屏。您可以打开“设备管理器”，然后打开“系统设备”。在“高级电源管理”中，取消“启用电源管理”选项。如果计算机正常关闭，则问题的原因可能是APM。“
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