鱼台手机维修培训学校获电广州市商务局关于印发《广州市商业服务企业新冠肺炎疫情防控工作

各区新冠肺炎疫情防控办、市有关单位；各行业协（商）会、企业：

　　根据市新冠肺炎疫情防控办公室要求，我局结合全市疫情防控最新精神，经征求相关部门意见，对商业服务企业疫情防控工作指引做了修订，形成《广州市商业服务企业新冠肺炎疫情防控工作指引（第四版）》。现印发你们，请参照执行。

　　专此通知。

广州市商务局

　　2021年6月3日

广州市商业服务企业新冠肺炎疫情防控工作指引（第四版）

　　一、适用范围

　　本指引适用于商场超市、商业写字楼、专业批发市场、餐馆、旅馆酒店、家政、美容美发、洗浴中心、洗染、摄影、家电维修、汽车（含二手车）交易、拍卖、汽车拆解等企业（统称商业服务企业）。个体工商户按照市场监管部门指引执行，对暂无指引的行业，可参照本指引。

　　省、市、区疫情防控指挥部及其办公室对商业服务企业疫情防控另有规定的，从其规定。

　　二、主要防控措施

　　（一）成立防控专项工作组。

　　落实商业服务业企业、场所防控主体责任，各商业服务企业（商业写字楼业主和物业公司，下同）法定代表人为第一负责人，应主动对接属地卫生健康部门做好疫情防控工作，制定和完善防控工作相关方案和预案，根据前期防控情况及时调整防控策略和应急预案，明确工作流程，加强应急值守，按要求及时上报信息，提高防控效果。加强疫情防控知识培训，确保所有员工应知应会。

　　（二）做好员工健康监测管理。

　　商业服务企业应发动单位员工接种疫苗，做到“应接尽接”。建立员工健康档案，记录每日体温、外出情况等信息。员工一旦有发热、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型症状，应上报单位或所在社区，及时到定点医疗机构就诊，如确诊及时通报相关人员按规定进行隔离。如员工发现共同居住人或密切接触者出现疑似新冠肺炎典型症状，要及时上报单位并做好个人防护和自我隔离，必要时应到定点医疗机构就诊。

　　（三）落实个人防护措施。

　　各商业服务企业员工按照《广州市新型冠状病毒肺炎预防和控制工作指引（第九版）》——《公众佩戴口罩指引》（相关指引可登陆广州市疾病预防控制中心官方网站下载）要求，科学佩戴口罩，工作人员在岗期间必须佩戴口罩；口罩弄湿或弄脏后，及时更换。日常要加强手部卫生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽礼仪。

　　（四）强化对顾客的健康宣传与日常监测。

　　各商业服务企业在醒目位置通过海报、电子屏和宣传栏等宣传新冠肺炎常态化防控知识，引导顾客配合场所落实好疫情防控各项措施，按国家和省、市最新指引要求科学佩戴口罩。提供住宿服务的商业服务企业要如实登记顾客信息，如发现来自疫情防控重点地区的旅客要及时报告当地疾控机构，按照疾控机构的指导采取相应措施。

　　（五）加强营业健康管理。

　　1.员工与顾客保持一定距离。服务交流时建议保持一定距离，避免直接接触。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。商场快递优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。

　　2.规范工作服卫生管理。定期更换工作服，同时强化工作服消毒管理，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

　　（六）强化重点场所区域管理。

　　1.通风换气。优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。应当保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。

　　2.空调运行。要加强对空调通风系统的日常清洁与管理维护，定期对空调进风口、出风口消毒。使用集中空调时应确保足够的新风量，空调使用及清洁消毒参考《广州市新型冠状病毒肺炎预防和控制工作指引（第九版）》——《空调通风系统使用指引》执行（相关指引可登陆广州市疾病预防控制中心官方网站下载）。

　　3.公共物体。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，并根据客流量情况增加消毒次数。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、服务台、食品货梯按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅等），可用含氯消毒剂进行擦拭。供服务对象重复使用的物品，要做到“一人一用一消毒”。定时对食品处理区域、就餐区域、人员通道、食品货梯、员工更衣室、集体宿舍区域进行清洁、消毒工作。加强环境卫生消毒处理时，要避免污染食物。

　　4.会议室、办公室、多功能厅。保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20～30分钟。工作人员应当佩戴口罩，交谈时保持1米以上距离。尽量减少开会频次和时长。

　　5.垃圾收集处理。分类收集，及时清运。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防护用品垃圾按照生活垃圾分类处理。垃圾筒及垃圾点周围无散落，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

　　6.自动扶梯、厢式电梯。乘坐厢式电梯时应当佩戴口罩。厢式电梯的地面、侧壁应当保持清洁，每日消毒2次。电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒应当不少于3次。具体参照《广东省新冠肺炎疫情常态化防控期间公共电梯（扶梯）清洁消毒工作指引》（可登陆广东省卫生健康委官方网站下载）执行。

　　7.公共卫生间。加强空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。物品表面消毒用有效氯500 mg/L的含氯消毒剂对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭。每日做好相关消毒记录并公示。

　　8.地下车库。地下车库的地面应当保持清洁，内部保持通风。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒应当不少于3次。