华宁水电安装培训学校分享2020年5月25日亳州供电公司上线实录

问：疫情防控期间为支持企业复工复产，国家电网公司有什么优惠政策吗？

答：为贯彻落实党中央、国务院决策部署，统筹疫情防控与经济社会发展，支持企业复工复产，共渡难关，国家电网公司临时性降低企业用电成本的范围包括：国家电网直供范围内，除高耗能行业外，现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户。

备注：高耗能行业指的是《中华人民共和国国2017年国民经济和社会发展统计公报》注释第22条明确的：石油加工、炼焦和核燃料加工业（2018版《国民经济行业用电分类》已调整为石油、煤炭及其他燃料加工业），化学原料和化学制品制造业，非金属矿物制品业，黑色金属冶炼和压延加工业，有色金属冶炼和压延加工业，电力、热力生产和供应业等六大行业。

问：此次临时性降成本的标准是什么？

答：执行一般工商业及其它电价、大工业电价标准计算出的应收电费打95折。

主持人：此次临时性降成本政策的执行时间？

答：根据国家政策执行，目前接到的正式文件通知是2020年2月1日至6月30日。

问：此次临时性降成本优惠电费返还方式是什么？

答：2月份已发生电费的优惠电费部分将在3月份交纳电费时逐户核减，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

问：此次临时性降成本有哪些展示方式？

答：降成本优惠费用将通过电子发票、“网上国网”账单、纸质电费账单、电费通知短信等方式展示。

问供电公司如何认定客户属于降成本范围客户？需要企业主动申请么?

答：供电公司以客户新装用电或改类时登记的营业执照中的经营范围为主要依据，系统自动进行降成本范围甄别判定，无需客户申请执行。

问：如果客户认为不属于高耗能行业，该如何处理？

答：客户营业执照经营范围属高耗能行业的，应作为高耗能行业企业，不享受电费优惠。客户有异议的，可向市级及以上经信部门或价格部门反映，经裁定不属于高耗能企业的，供电公司按符合降成本用户处理，足额返还优惠电费。

问：我是市场化交易客户，电费是全部打95折么？

答：除高耗能行业外的市场化交易客户，此次降成本为执行一般工商业及其它电价、大工业电价标准计算出的应收电费打95折。

问：我是居民（或农业生产）客户，电费是全部打95折么？

答：此次降成本范围不包含居民、农业生产用电。

问：我企业是大工业（或一般工商业）用电，只有一块表（或所有的表都符合优惠条件），我的电费将如何优惠？

答：对只有一块表且符合优惠条件或有主分表但都符合优惠条件的客户，供电公司在计算应收电费时，对按原方式计算出的应收总电费直接打95折，将是您的应交电费。

问：我企业是大工业（或一般工商业）用电，不属于高耗能行业，但内部有居民、农业生产用电，将如何优惠？

答：优惠电费仅限于执行除高耗能以外的一般工商业及其它电价、大工业电价的计量点产生的电费，居民、农业生产用电不享受优惠，供电公司在计算应收电费时，对您内部居民、农业生产用电部分电费将按原标准收取。

问：我企业为高耗能行业，但我内部有宾馆酒店、商场等一般工商业用电，这部分用电是否享受优惠？

答：总表高耗能行业，但内部有符合优惠条件的一般工商业用电的客户，符合优惠条件的一般工商业用电部分享受电费优惠，供电公司在计算总应收电费时，将会扣除符合优惠条件的一般工商业用电部分的优惠电费。

问：我为居民合表用电客户，但内部有小超市、饭馆等一般工商业用电，这部分用电是否享受优惠？

答：总表为居民用电，但内部有一般工商业用电的客户，一般工商业用电部分享受电费优惠，供电公司在计算总应收电费时，将会扣除一般工商业用电部分的优惠电费。

问：我企业的抄表日期是每月15日，1月15日至2月15日的电费如何交纳？

答：供电公司将采用特抄或按日折算等方式，对2月1日之前的电费按照正常方式收取，对2月1日至2月15的电费按照优惠方式收取；同样6月15至6月30日的电费也将按优惠方式收取，6月30以后的电费将按正常方式收取。

问：我们都知道，近些年，亳州供电公司为进一步方便居民缴纳电费，不断挖掘潜力，努力实现居民“随时、随地”方便缴费，目前，我们电力客户都可以通过哪些渠道缴费呢？

答：目前亳州供电公司大力推广线上交费，已开通了多种线上的缴费渠道分别是：“国网安徽电力微信公众号”、“网上国网APP”、“我家亳州APP”、微信支付、支付宝、电信翼支付、移动和生活APP等缴费方式，企业用户还可以通过“网上国网APP”、“95598银联网站”进行线上缴费；在这里重点推荐广大电力客户下载“国网安徽电力微信公众号”和“网上国网APP”除缴费功能外，还可以查询每日的用电量，下载电子发票、故障报修、查询停电信息、线上办电等等多项功能，让广大的电力客户可以足不出户、方便快捷办理用电业务。

亳州供电公司在市中心光明路建有1个A级营业厅，城郊各乡镇建有13个C级营业厅，市区邮政便民服务站缴费网点达206个，联合了药都银行、邮储银行、中国银行进行代收代扣电费，平均每平方公里缴费网点达5个，大型小区周围均布有缴费网点。

问：居民生活用电的，怎么算阶梯电量？

嘉宾：根据<<安徽省居民阶梯电价实施意见>>居民生活用电的，当年居民阶梯档期为12个月，即1-12月，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

问：居民生活用电的阶梯电价是怎么规定的呢？

答：第一档电量电价维持现行价格，为每千瓦时0.5653元。第二档电量电价在第一档基础上每千瓦时加价5分钱，即每千瓦时0.6153；第三档电量电价在第三档基础上每千瓦时加价0.3元钱，即每千瓦时0.8653元。

问：居民用户如何申请分时电价，时段划分及电价标准？

嘉宾：居民用户可以去营业厅或采用通过“国网安徽电力微信公众号”“网上国网”，进入线上营业厅，点击“我要办电”、改分时，上传身份证件，留下联系方式后，即可线上申请，受理后有工作人员联系办理。时段划分：8:00-22:00，电价0.5953元/度（上调0.03元）；22:00-次日8:00，电价0.3153元/度（下调0.25元）。

问：企业用户如何申请分时电价，时间段以及电价标准？

答：企业用户办理分时电价，需符合分时电价执行条件。用电容量100千伏安以下的商业用户(桑拿、洗浴、歌舞厅、网吧等除外)，可按年选择执行分时或单一电价，一旦确定，一年内不予更改。其他100千伏安以下的用户不可申请执行分时电价。