当前,新冠肺炎疫情防控正处在关键阶段。为有序预防和限制疫情传播,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
一、电子电器服务经营者应成立疫情防控工作小组,制定应急预案,做好信息采集,建立报备制度等。复工前应做好防护物资储备及从业人员防护知识培训,加强安全防控教育和提示,确保各项防控措施落实到位。
二、电子电器服务经营者应严格遵守各地疫情防控规定,取得有关部门的允许,才能开展上门服务。如没有得到允许,应及时告知消费者,取得理解。应有专人轮流值班,保持与有关部门、消费者的沟通。
三、优先使用“无接触式服务”。消费者报修,可先采用电话沟通、视频连线等方式,维修人员指导消费者远程排除、解决一般性故障问题,减少上门服务。
四、确需上门服务的,服务个人家庭消费者时,维修人员需事先了解消费者健康情况,消费者要如实告之家庭成员身体健康状况;要确认消费者居住地是否处于封闭管控,如因管控需要不能上门的,要互相谅解。前往医院等特殊环境服务场所的上门服务人员,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
五、上门服务期间,双方要事先做好防护措施,如佩戴口罩等;双方沟通时,保持适当距离;简化维修过程,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
改变传统的备课方式,其中心不再是对相关课程进行系统而相对完整的解说,而是把每一堂课当作一次公开演示方法围绕一个或几个故障来准备,对某一故障多角度、多层次地论述,每一堂课都情绪饱满,热情洋溢、生龙活虎,语言通俗,精妙,风趣,精彩处妙语如珠,上门服务人员也可拒绝提供服务。
六、服务结束后,双方应及时做好消毒工作:上门服务人员应对衣物、工具及所有携带物品等,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
七、“三包”外涉及收费的项目要明码标价,并提前告知消费者,征得消费者同意,不得乱收费、乱涨价。服务结束后,要向消费者提供收费清单。
八、妥善处理纠纷。疫情防控解除前,按照政府有关规定要求,不能及时服务的,请消费者保持冷静,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
安徽省消费者权益保护委员会安徽电子电器服务业协会
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