消费者投诉:在超强通信购买的手机频频“死机”
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“我花钱、花时间都无所谓啊!为何好不容易才修好的手机再次出现死机现象?”昨(10)日,消费者韩焕金向本报3·15通信维权热线86530000反映,称自己在太升南路“超强通信”购买的手机出现故障后,拿回商场维修3个月,刚刚修好的手机又再次“猝死”。
新手机死机质疑“进水”说法
韩先生说,去年4月初,他在成都超强通信城,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校具有优良的办学条件,购建了充分满足专业课教学需要的各种实操室,如果要修理就得缴纳280元费用。
“我自己的手机,我非常清楚有没有进水,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师在上课的时候,不光传授给学生检修故障的方法,更重要的是教会了他们引起故障的原因和故障分析方法。这就是:知其然,一定要知其所以然,手机从来就没有进过水。
维修3个月手机说死就死
“我最不能理解的是,他们将我的手机从去年12月17日拿去维修到今天上午,前后拖沓达3个月之久,维修后,我领回的手机再次出现‘死机’故障。”韩先生非常气愤。
对此,超强通信维修服务中心的工作人员李小姐解释:手机出现进水等故障后,必须通过邮寄的方式,将手机邮寄到远在福建的手机生产厂家进行处理,在邮寄手机和修理手机的过程中是需要时间的。李小姐称,该维修中心也是“唯开”手机的授权售后服务单位,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
□特别提醒
本报联手工商、消费者权益保护组织、打假办等相关职能部门,开通5部门通讯维权打假热线,重拳出击假冒伪劣通讯产品和相关服务,为今年的3·15消费维权营造放心消费环境。
工商局举报热线:12315;质监举报热线:12365;省消委会投诉热线:86753315;成都市消协投诉热线:85394612;本报投诉举报热线:86530000。
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