乳源手机维修培训学校告诉你警惕手机“以旧换新”有猫腻 还有这些消费陷阱要小心

　　案例七：榨油机设备出故障，消委会调解急维修

　　案情简介：2020年5月，资兴市村民黄先生向白云区消委会来信投诉称：2019年11月，他以28700元的价格从某农机公司购得一台品牌榨油机。收到该榨油机后，发现外壳被压损，而生产厂家的安装师傅没有带修理工具无法维修，所以就没有安装完成。后来，他多次联系厂家要求提供安装、完善并调试好机器，但厂家一直以厂家放假为由，不派人处理，后由于受新冠疫情影响又耽搁了几个月的时间。再次协商无果，黄先生便来信投诉寻求帮助。

　　处理结果：5月6日，白云区消委会收到黄先生的投诉信后，即向其电话说明：依据有关法律规定，可以受理这起涉农消费投诉。但投诉信中没有提供被投诉方的详细地址，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

　　案例八：免费扫码抽奖有预谋，自动“入坑”不应该

　　案情简介：2020年8月，从化区消委会受理一宗“抽奖中手机被骗话费”的投诉。消费者表示，他路过一间“5G体验馆”的手机销售店时，销售人员邀请免费参加扫码抽奖活动。让人惊喜的是，他扫码免费抽中了一部手机。销售人员当场表示，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

　　这位消费者支付费用后，有点担心上当受骗，于是拨打了10086并到附近的移动营业厅现场咨询，移动公司工作人员均表示没有这回事。随后，消费者要求手机销售店退款，但遭到了拒绝。

　　处理结果：接到投诉工单后，从化区消委会工作人员随即按消费者提供的地址开展实地核查，发现这家被投诉的手机销售店为一家新开门面，尚未办理营业执照，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

　　案例九：销售假冒劣质口罩，行政处罚5万元

　　案情简介：2020年2月，增城区市场监管局收到一宗投诉：辖区内某医药连锁有限公司一家分店涉嫌销售假冒的“一次性使用医用口罩”。接到线索后，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

　　处理结果：疫情防控期间，该医药连锁公司顶风作案，销售假冒劣质口罩，严重侵害了消费者的合法权益，依据《医疗器械监督管理条例》第六十三条第一款第（一）项规定，增城区市场监管局决定对当事人作出没收违法所得50元和罚款50000元的行政处罚。

　　案例十：定制木柜货不对板，退货退款平息纠纷

　　案情简介：2020年10月15日，有市民向花都区消委会反映，在花都区某家家具定制店订购了一件杉木柜，收到送货后发现商家送货后的柜子有较大的甲醛味，且柜子大部分并非杉木而是夹板。该市民认为商家以次充好，未按照约定供货。

　　处理结果：消委会受理投诉后，工作人员联系商家调解，初始商家同意先对投诉人收到的杉木柜进行甲醛检测，后来变成各种推诿。据工作人员实地查看，商家提供的柜子仅正面是杉木，其余部分均不是杉木。鉴于此，依据《消费者权益保护法》相关规定，工作人员再次组织双方调解。最终，商家同意了消费者的退货退款要求，消费者对调解结果也很满意。